Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí zákazníkom bez vád a zodpovedá objednávke, popisu a vlastnostiam uvedeným na stránke www.oslavto.sk.

Zodpovednosť za vady sa vzťahuje na výrobné vady, poškodenie spôsobené pri výrobe alebo nesprávne dodaný tovar. Reklamačný poriadok sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Záručná doba

Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie používaním

• mechanické poškodenie spôsobené zákazníkom

• nesprávne používanie

• poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii

Ak zistíte vadu tovaru, kontaktujte nás čo najskôr:

E-mail:info@oslavto.sk

Uveďte:

• číslo objednávky

• popis vady

• vaše kontaktné údaje

Odporúčame priložiť aj fotografiu vady, čo urýchli vybavenie reklamácie. Následne vám poskytneme ďalšie pokyny k zaslaniu tovaru.

Adresa pre zaslanie reklamácie

SST s.r.o.
Mierová 1096/52
064 01 Stará Ľubovňa
Slovensko

Telefón: +421 904 986 408
E-mail: info@oslavto.sk

Spôsob vybavenia reklamácie

Reklamácia môže byť vybavená jedným z nasledujúcich spôsobov:

• výmena tovaru za nový kus

• oprava tovaru

• primeraná zľava z ceny

• vrátenie peňazí

Spôsob vybavenia reklamácie závisí od povahy vady a platnej legislatívy.

Lehota na vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

Náklady na reklamáciu

Ak je reklamácia oprávnená, náklady na dopravu hradí predávajúci. Ak reklamácia nebude uznaná ako oprávnená, náklady na dopravu môže znášať zákazník.

Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na všetok tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.oslavto.sk. Zákazník má právo na uplatnenie reklamácie v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.