Chcete vrátiť tovar? Najrýchlejší spôsob je vyplniť online formulár tu:

Online vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevzali tovar. Toto právo sa vzťahuje na tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.oslavto.sk

Ako podať žiadosť o vrátenie tovaru

Po odoslaní formulára vám automaticky zašleme potvrdenie o prijatí žiadosti na e-mailovú adresu, ktorú uvediete vo formulári. Prípadne môžete odstúpenie od zmluvy zaslať aj písomne alebo e-mailom.

Kam zaslať vrátený tovar

SST s.r.o.
Mierová 1096/52
064 01 Stará Ľubovňa
Slovensko

Odporúčame priložiť číslo objednávky, aby sme mohli vrátenie vybaviť čo najrýchlejšie. 

Podmienky vrátenia tovaru

Tovar nám zašlite najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar by mal byť kompletný a primerane zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Náklady na vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru zákazník, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

Vrátenie platby

Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný než najlacnejší spôsob doručenia). Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie späť. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar:

• vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka

• upravený na mieru

• ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol po dodaní porušený jeho ochranný obal

Potrebujete pomoc?

Ak si nie ste istí, či je možné váš tovar vrátiť, kontaktujte nás:

E-mail: info@oslavto.sk 

Telefón: +421 904 986 408

Radi vám poradíme s ďalším postupom.